Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care SmartPlatePlan colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor serviciilor noastre de planificare alimentară pentru seniori.

1. Informații pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Informații de identificare: nume complet, vârsta, adresa de email
• Informații de contact: număr de telefon pentru comunicare directă
• Preferințe alimentare și restricții dietetice pentru personalizarea serviciilor
• Informații despre starea generală de sănătate relevante pentru planificarea alimentară
• Istoricul interacțiunii cu platforma și serviciile noastre

2. Cum folosim informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Crearea de planuri alimentare personalizate adaptate nevoilor individuale
• Furnizarea consultărilor nutriționale și suportului specializat
• Comunicarea cu privire la serviciile și actualizările planurilor
• Îmbunătățirea calității serviciilor prin analiza feedback-ului
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale

3. Protecția datelor personale

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la informații doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Proceduri de backup și recuperare securizate
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu acordul explicit al utilizatorului
• Pentru respectarea obligațiilor legale
• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să livrăm serviciile (sub acorduri stricte de confidențialitate)
• În situații de urgență pentru protecția sănătății sau siguranței

5. Drepturile utilizatorilor

Conform legislației în vigoare privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare și acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție față de prelucrare

6. Reținerea datelor

Păstrăm informațiile personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general, datele sunt păstrate:

• Pe durata contractului de furnizare a serviciilor
• 5 ani după încheierea relației contractuale pentru scopuri de arhivare
• Conform termenelor specificate de legislația fiscală și comercială

7. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificări vor fi comunicate utilizatorilor prin platformă și vor intra în vigoare la 30 de zile după publicare.

8. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați prin formularul de pe site sau prin intermediul platformei noastre.

Ultima actualizare: Decembrie 2025