Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor SmartPlatePlan de planificare alimentară personalizată pentru persoanele de vârsta a treia. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați să fiți legat de acești termeni.

1. Definiții și Servicii

SmartPlatePlan oferă servicii de planificare alimentară specializate pentru persoane de vârsta a treia, incluzând:

• Planuri alimentare personalizate săptămânale și lunare
• Consultări nutriționale cu specialiști certificați
• Rețete adaptate nevoilor seniorilor
• Ghiduri educative despre alimentația sănătoasă
• Platformă digitală pentru accesul la servicii
• Suport comunitar și monitorizarea progresului

2. Utilizarea Serviciilor

Pentru a beneficia de serviciile noastre, utilizatorii trebuie să:

• Furnizeze informații complete și exacte despre starea de sănătate
• Utilizeze serviciile în conformitate cu recomandările specialiștilor
• Respecte toate instrucțiunile și ghidurile furnizate
• Nu utilizeze informațiile în scopuri comerciale fără acordul nostru
• Mențină confidențialitatea datelor de acces la platformă

3. Obligații și Responsabilități

3.1. Obligațiile SmartPlatePlan

• Furnizarea serviciilor conform descrierii din planul ales
• Menținerea calității și actualității informațiilor nutriționale
• Protecția datelor personale conform politicii de confidențialitate
• Asigurarea accesului la platforma digitală în condiții normale de funcționare
• Furnizarea de suport specializat conform planului contractat

3.2. Obligațiile Utilizatorului

• Plata la timp a tarifelor conform planului ales
• Furnizarea de informații exacte despre starea de sănătate
• Consultarea medicului curant înainte de implementarea planurilor alimentare
• Respectarea instrucțiunilor și recomandărilor specialiștilor
• Notificarea oricăror probleme de sănătate relevante

4. Plăți și Facturare

Tarifele pentru serviciile SmartPlatePlan sunt stabilite conform planurilor publicate pe site și includ:

• Abonamente lunare cu plată în avans
• Perioada de probă gratuită de 14 zile pentru utilizatorii noi
• Posibilitatea de anulare fără penalități cu preaviz de 30 de zile
• Rambursarea proporțională în caz de anulare justificată
• Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA

5. Limitări de Responsabilitate

• Nu garantăm rezultate specifice în privința sănătății sau pierderii în greutate
• Nu suntem responsabili pentru complicații medicale rezultate din nerespectarea recomandărilor medicale
• Utilizatorii sunt responsabili pentru consultarea medicilor specialiști
• Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea serviciilor contractate
• Nu răspundem pentru întreruperi ale serviciilor din cauze externe

6. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate materialele furnizate prin serviciile SmartPlatePlan, inclusiv planuri alimentare, rețete, ghiduri și alte conținuturi, sunt protejate de drepturi de autor și proprietate intelectuală. Utilizatorii pot folosi aceste materiale exclusiv pentru uz personal și nu le pot reproduce, distribui sau comercializa fără acordul scris al SmartPlatePlan.

7. Anulare și Încetare

Condițiile de anulare și încetare a serviciilor:

• Utilizatorii pot anula abonamentul oricând cu preaviz de 30 de zile
• Anularea în perioada de probă gratuită nu atrage taxe
• Rambursările se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare
• SmartPlatePlan își rezervă dreptul de a suspenda serviciile pentru încălcarea termenilor
• În caz de încetare, utilizatorii păstrează accesul până la sfârșitul perioadei plătite

8. Forța Majoră

SmartPlatePlan nu este responsabil pentru întârzieri sau incapacitatea de a furniza serviciile din cauza evenimentelor de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la dezastre naturale, conflicte, greve, probleme tehnice majore sau schimbări legislative.

9. Modificări ale Termenilor

SmartPlatePlan își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi comunicate utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile în avans și vor intra în vigoare doar pentru contractele noi sau reînnoirile ulterioare.

10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi rezolvată prin negociere amiabilă sau, în caz contrar, prin instanțele competente din România. Utilizatorii au dreptul să se adreseze și organismelor de soluționare alternativă a litigiilor în domeniul consumatorilor.

Ultima actualizare: Decembrie 2025